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A garantia oferecida por nossa loja consiste em Troca contra defeitos de fabricação, cujo prazo é de 30 (trinta) dias após a data da compra, de modo que, o produto deverá encontrar-se em nossa loja dentro deste periodo. Após esse prazo conseguimos Assistência Técnica (particular) em alguns aparelhos.
Não nos responsabilizamos por prazos de entrega dos correios!!!
CONDIÇÕES DE GARANTIA:
- Todos os valores referente ao frete são de inteira responsabilidade do comprador;
- Somente serão aceitos na garantia, equipamentos contendo suas embalagens originais juntamente com todos os equipamentos e acessórios;
- O código de serial do equipamento deve estar de acordo com o código encontrado na embalagem do produto;
- Ao enviar o produto, o comprador deverá adicionar juntamente com o equipamento a descrição do problema e demais informações como nome do comprador e número do pedido;
- Como confirmação de envio, o comprador deverá enviar um email para o endereço eletrônico: [email protected] ou whatsapp contendo informações como nome do comprador, número do pedido e código de rastreamento dos Correios;
NOSSA GARANTIA NÃO COBRIRÁ:
- Aparelhos com lacres violados;
- Danos internos ou externos provocados por mau uso;
- Itens acessórios (carregadores, controles remotos, fontes, transformadores, estabilizadores, cabos, entre outros);
- Aparelhos danificados pela utilização equivocada referente à voltagem especifica do equipamento;
- Danos provocados pela instalação realizada por instaladores não qualificados;
A GAFASHOP NÃO SE RESPONSABILIZA POR:
- Atualização de aparelhos, que é de responsabilidade do comprador. (Nosso taxa de serviço para atualização é de R$50,00);
- Incompatibilidade de produtos;
- Perdas de mercadoria retida junto aos correios ( Receita Federal e Estadual ) por envios via Correios ou Transportadora;
- Trocas/substituições de produtos que não sejam compatíveis com seu equipamento, sistema operacional ou qualquer outra característica exclusiva de seu hardware/software.
- Atrasos na devolução de aparelhos com defeito sujeitos a garantia (recomendamos a devolução por SEDEX ou SEDEX 10, lembrando sempre que o frete fica por conta do comprador)
OBS - A escolha do produto é de inteira responsabilidade do cliente, de forma que não aceitamos trocas de equipamentos que não satisfizeram as necessidades do cliente e de sua região. As informações apresentadas em nosso site, bem como fotos/ilustrações, são meras reproduções do site do fabricante, servindo somente para auxiliar o cliente em sua decisão de compra.
Solicitamos sempre que efetue a abertura do produto na frente do entregador, seja ele dos Correios ou de outra transportadora, para verificar que o produto que está sendo entregue é o mesmo que o do seu pedido e verificar se existe alguma anomalia com o mesmo, caso exista alguma anomalia, favor recusar a mercadoria no ato da entrega.
As informações contidas em nosso site estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, o que implica na necessidade do cliente documentar da maneira que melhor lhe convir todas as informações que julgar pertinentes.
Atenciosamente,
GAFASHOP